POLÍTICA DE REEMBOLSO - Lacalep
Esta política é válida a partir de NOV22.
Sobre a devolução dos valores pagos:
Após o contato do cliente, solicitaremos a devolução do produto. Após o recebimento da encomenda a nossa equipe de atendimento da Lacalep entrará em contato com o cliente em até 48hrs para realizar a devolução do pagamento.
Para mais informações sobre nossas políticas de troca e devolução clique aqui.
Estorno de pagamentos com cartão de crédito: Os prazos de estorno dos valores dependem exclusivamente da administradora de cartão de crédito e podem ocorrer em até 2 (duas) faturas posteriores.
Estorno de pagamentos com boleto: Se o pagamento foi processado pela operadora do cartão, voltará em formato de crédito para sua conta, podendo ser transferido como quiser. Se o pagamento foi processado pela NuvemShop, o valor será depositado diretamente em sua conta. Outras formas de pagamento no boleto o valor será depositado diretamente em sua conta.
Estorno para pagamentos via PIX: o mesmo será depositado integralmente na conta corrente/ poupança do titular em até 30 dias úteis, a contar da data de resposta da análise do produto. Caso você tenha recebido algum desconto na compra, a restituição será do valor efetivamente pago.
Importante que você saiba que não vamos fazer a devolução do valor se:
1. Não houver uma solicitação de reembolso registrada antes pelo nosso suporte;
2. A solicitação estiver fora do prazo de 7 dias para “arrependimento”, 24hs para vidro ou visor danificado, riscos aparentes, peças faltando ou 30 dias para defeito de fabricação, a contar do recebimento do produto, conforme motivos relacionados acima;
Para troca devolução e reembolso, entre em contato conosco:
WhatsApp: (19) 99420-1335
E-mail: [email protected].
